Acodeco sanciona transporte en ruta Changuinola–David por incumplir derechos del usuario

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) impuso una sanción a una unidad de transporte colectivo que opera en la ruta Changuinola–David, luego de verificar incumplimientos en la información obligatoria dirigida a los usuarios.

La acción se originó tras la denuncia de un ciudadano, quien alertó que el vehículo no contaba con rótulos visibles sobre las tarifas del servicio ni con avisos informativos relacionados a los descuentos establecidos por ley para sectores específicos de la población.

Durante una inspección realizada en la provincia de Bocas del Toro, funcionarios de la entidad confirmaron la irregularidad. De acuerdo con el informe, la unidad incumplía lo dispuesto en la Ley 6 de 1987 y la Ley 134 de 2013, normativas que obligan a los operadores a informar claramente sobre los beneficios como el descuento del 30% aplicable a personas con discapacidad, jubilados, pensionados y adultos mayores en el transporte interurbano.

Ante la falta detectada, Acodeco notificó al responsable del servicio y procedió con la imposición de una sanción económica, conforme a la legislación vigente.

La entidad reiteró que los operadores del transporte público deben garantizar transparencia en la información ofrecida, permitiendo a los usuarios conocer sus derechos antes de utilizar el servicio.

Este tipo de operativos forma parte de las acciones de fiscalización que busca fortalecer el cumplimiento de las normas de protección al consumidor en el país.