Acodeco detecta irregularidades en descuentos para jubilados durante operativo en Changuinola

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) detectó incumplimientos en la aplicación de los descuentos establecidos por ley para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, durante un operativo de verificación realizado en diversos comercios de la avenida 17 de Abril, en el distrito de Changuinola.

La inspección fue desarrollada luego de denuncias presentadas por ciudadanos y reportes recibidos a través de la plataforma 311, en los que se advertía sobre establecimientos que presuntamente no estaban aplicando de manera correcta los beneficios contemplados en la Ley 6 de 1987.

Hallan errores en la aplicación del beneficio

Durante las verificaciones, inspectores de la Acodeco identificaron comercios que calculaban de forma incorrecta el descuento del 25%, lo que ocasionaba que los jubilados y pensionados recibieran un beneficio menor al establecido por la legislación vigente.

Además, la entidad encontró establecimientos que no mantenían visible la información sobre los descuentos obligatorios para este grupo de consumidores, incumpliendo con el deber de informar adecuadamente a los usuarios.

Inician procesos administrativos

Como resultado de las irregularidades detectadas, la Acodeco informó que inició los procesos administrativos correspondientes contra los establecimientos que presuntamente incumplieron la normativa.

La institución recordó que los beneficios establecidos en la Ley 6 de 1987 constituyen un derecho adquirido de los jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, por lo que todos los agentes económicos están obligados a respetarlos y aplicarlos correctamente.

Operativos continuarán

La Acodeco anunció que continuará desarrollando operativos de fiscalización en otros distritos de Bocas del Toro y en diferentes regiones del país, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la legislación y proteger los derechos de los consumidores.

Asimismo, la entidad reiteró el llamado a la ciudadanía para denunciar cualquier irregularidad relacionada con la aplicación de los descuentos legales mediante los canales oficiales de atención.