Turismo más seguro: presentan en Chiriquí herramienta de prevención para destinos de Panamá
Mundo Seguro Panamá presenta herramienta para fortalecer la seguridad y resiliencia turística
CHIRIQUÍ | La seguridad del visitante, la prevención de riesgos y la capacidad de responder ante una emergencia comienzan a ocupar un espacio cada vez más importante dentro de la competitividad turística. Bajo esa visión, Mundo Seguro Panamá presentó y entregó el Manual de Seguridad Turística y Resiliencia de Panamá, una herramienta concebida para incorporar la prevención dentro de la planificación y operación de las actividades turísticas.
La presentación se realizó en Chiriquí en el marco del Mes de la Reducción del Riesgo de Desastres, reuniendo a representantes del sector empresarial, turístico, académico, gremial y organizaciones vinculadas al desarrollo de la actividad.
Entre los participantes estuvieron representantes de cámaras de comercio, empresarios hoteleros, guías turísticos, universidades, organizaciones no gubernamentales y estamentos de respuesta, además de representantes vinculados con la actividad turística.
De acuerdo con la información suministrada durante el encuentro, también participó Omar Pérez, en representación de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP).
Seguridad como parte de la experiencia
La propuesta parte de una premisa: un destino competitivo no solamente debe resultar atractivo para el visitante, sino también estar preparado para identificar riesgos, prevenir incidentes y responder adecuadamente cuando ocurre una emergencia.
Ángela Buendía, gerente general de Mundo Seguro Panamá, explicó que la iniciativa busca convertir la seguridad en un elemento transversal del desarrollo turístico.
“Ser anfitrión del mundo también es proteger”, señaló Buendía durante la presentación.
Según explicó, el documento recoge información y experiencias recopiladas durante varios años y aborda diferentes momentos relacionados con una actividad turística: prevención y preparación previa, actuación durante una eventualidad, respuesta posterior y recuperación.
La metodología pretende servir como referencia para diferentes modalidades de turismo y permitir que los protocolos sean adaptados a las características particulares de cada territorio y actividad.
La visión coincide con trabajos anteriores desarrollados por Mundo Seguro Panamá. En enero de 2026 fue presentado en Boquete el Manual de Seguridad Turística para el Turismo Rural y el Agroturismo, documento que incorpora conceptos de gestión integral del riesgo, prevención, preparación y resiliencia aplicados a visitantes, comunidades, infraestructura, ecosistemas y actividades turísticas.
Seguridad, calidad y competitividad
Durante el encuentro también se planteó que la seguridad turística no debería limitarse únicamente a la prevención de hechos delictivos.
El concepto comprende elementos de seguridad ambiental, sanitaria, operacional, prevención de accidentes, preparación ante emergencias y gestión de riesgos, factores capaces de incidir directamente tanto en la experiencia del turista como en la reputación de un destino.
Felipe Ariel Rodríguez, del Centro de Competitividad de la Región Occidental (CECOMRO), destacó la necesidad de vincular la calidad de los servicios con la seguridad que ofrecen los destinos.
“Para ser anfitriones debemos tener una calidad de servicio turístico, y esa calidad tiene que ir definitivamente de la mano de la seguridad de los destinos turísticos, principalmente en los territorios emergentes”, expresó.
El planteamiento adquiere especial relevancia para regiones como Chiriquí, donde conviven diferentes modalidades de turismo: naturaleza, aventura, café, agroturismo, montaña, gastronomía y experiencias rurales.
CECOMRO ha participado además durante 2026 en iniciativas para desarrollar productos turísticos en la región occidental, incluyendo proyectos comunitarios orientados hacia experiencias sostenibles y competitivas.
“Panamá no es solamente la capital”
Rodríguez también planteó la importancia de desarrollar el turismo desde una perspectiva territorial.
“Panamá no es solamente la capital; son todos sus territorios”, sostuvo.
La afirmación coloca sobre la mesa uno de los desafíos del sector: conseguir que destinos emergentes desarrollen paralelamente infraestructura, servicios, capacitación y protocolos que permitan recibir visitantes de manera organizada y segura.
En ese contexto, advirtió sobre los riesgos de desarrollar destinos sin planificación:
“El turismo desordenado es pan para hoy, hambre para mañana”.
La seguridad, bajo este enfoque, debería incorporarse desde las primeras etapas del desarrollo de un producto turístico y no solamente después de producirse una emergencia.
Una herramienta que busca llegar a los destinos
El objetivo ahora es que el manual pueda convertirse en una referencia práctica para empresas, operadores, guías, establecimientos y otros actores vinculados con el turismo.
Para Mundo Seguro Panamá, la iniciativa representa un aporte desde el sector privado orientado a fortalecer la cultura preventiva y la capacidad de respuesta de los destinos.
La empresa mantiene antecedentes en este campo. Además de sus iniciativas vinculadas al turismo rural, Buendía ha participado anteriormente en procesos de capacitación sobre gestión del riesgo y respuesta ante emergencias, incluyendo actividades de formación desarrolladas en Chiriquí.
El reto será llevar los lineamientos del documento del manual a la operación diaria, particularmente en destinos emergentes donde una buena experiencia turística también depende de la capacidad para prevenir, responder y recuperarse frente a situaciones adversas.
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